Výrobok mi prišiel poškodený

Ak je tovar poškodený, aj keď bol obal neporušený, informujte čo najskôr našu spoločnosť. Prosím, kontaktujte priamo našu zákaznícku linku ihneď po zistení problému, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie riešiť. Pre urýchlenie vybavenia vás zároveň žiadame o zaslanie fotografií poškodeného tovaru a jeho obalu, ideálne vrátane prepravnej krabice a baliaceho materiálu. V prípade využitia služby Poistenie balíka bude váš prípad riešený prednostne. Pre čo najrýchlejšie vybavenie kontaktujte iba našu zákaznícku linku – o ďalší postup sa postaráme za vás. Zároveň vás prosíme, nevyhadzujte poškodený tovar ani pôvodný obal (krabicu a baliace materiály), pretože môžu byť potrebné na vybavenie reklamácie alebo poistnej udalosti.