Zámena tovaru
Prišiel vám iný tovar než ten, ktorý ste si objednali? Za túto nepríjemnosť sa vám veľmi ospravedlňujeme.Prosíme, informujte nás čo najskôr o výrobku, ktorý vám bol chybne dodaný. Celú situáciu preveríme a navrhneme vám riešenie.
Poslať na adresu
- Vyplňte a vytlačte si formulár na "Odstúpenie od kúpnej zmluvy" (na stiahnutie ZDE). Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na doklade o predaji.
- Dajte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
- V prípade vrátenia tovaru typu Smartwatch atd. je nutné odinštalovať všetky aplikácie a údaje, ktoré boli do výrobku nainštalované. Tiež zrušte registrácie na odporúčaných stránkach výrobcom.
- Tovar starostlivo zabaľte, aby ste predišli jeho poškodeniu v priebehu doručovania. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite pribaliť podpísané "Odstúpenie od kúpnej zmluvy" a doklad o predaji. Výrobok odošlite na adresu:
- FROGMAN s.r.o. – ID 24480H
- P.O.BOX 901
- Detašované pracovisko - Sihoť
- 911 01 Trenčín
- Balík musí byť zaslaný IBA prostredníctvom Slovenskej pošty.
- VIVANTIS a.s. – Reklamačné oddelenie,
- Pardubická 528, Hala číslo 41,
- 537 01 Chrudim, Česká republika
Na tejto adrese nie je možné tovar vrátiť osobne.