V prípade ZBOXu je možné vložiť tri produkty do objednávky, aby bolo možné použiť dopravu ZBOX v košíku.

Z-BOX je samoobslužné výdajné miesto Packety. Zásielku si zákazník vyzdvihne, keď má čas a cena doručenia je rovnaká ako na kamennom výdajnom mieste.

Takmer všetky Z-BOXy sú k dispozícií 24 hodín denne, 7 dní v týždni!

Zákazník objedná v e-shope, ktorý doručuje s Packetou, ako výdajné miesto doručenia tovaru zvolí daný Z-BOX. Až mu do neho zásielka dorazí, dostane informačný email a SMS. Pri Z-BOXe si vo svojom telefóne zapnete Bluetooth, polohové služby (GPS) a otvorte aplikáciu Packeta. Potom sa schránka so zásielkou sama otvorí. Aplikácia Packety je naprogramovaná tak, že užívateľovi ukazuje na displeji veľmi jednoduché pokyny krok po kroku. Celý výdaj zásielky tak trvá ani nie 10 sekúnd. Zásielku je potrebné mať zaplatenú dopredu!

Packeta uvádza, že kuriér sa pokúša dodať zásielku do Z-BOXu 3x, tj. 3dni po sebe. Po treťom neúspešnom pokuse zásielku zavezie v ten istý deň na najbližšie výdajné miesto Packety. Zákazník dostane SMS s inštrukciami. Rovnako je doručená na najbližšie výdajné miesto zásielka, ktorá sa do Z-BOXu nezmestí. Informáciu o dostupnosti konkréteho Z-BOXu zdieľa s napojeným e-shopom. Avšak k fyzickému doručovaniu dochádza s oneskorením 1 i viac dní, kedy sa kapacita mení.

Zásielka čaká na vyzdvihnutie 3 dni.

Štandardná úložná doba zásielok v Z-BOXe sú 3 dni s možnosťou predĺženia o ďalšie 2 dni. Predĺžiť úložnú dobu je možné teda o max. 2 dni. U Z-BOXu je úložná doba obmedzená. Počas vianočnej sezóny môže byť úložná doba a možnosť jej predĺženia dočasne skrátená.