Úvod

Vivantis.sk je obchod overený zákazníkmi

91%	Zákazníkov odporúča obchod
94%	Zákazníkom dorazil tovar v poriadku

Dodacia lehota
Prehľadnosť obchodu
Kvalita dopravy
Kvalita komunikácie

Hodnotenie kvality obchodu vivantis.sk od 2752 reálnych zákazníkov prostredníctvom nezávislého nákupného radcu Heureka.sk

• 23. apríl 2018

  • Pre 
  • Rýchlosť, kvalita

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• Michal | 23. apríl 2018

  Všetko ok. Objednávka doručená priateľke, je spokojná s produktami. Určite ešte využijeme služby obchodu.

  • Pre 
  • Komunikácia s obchodom

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• salónka | 23. apríl 2018

  •  

  • Proti
  • doplniť informáciu napr. o dĺžke bundy

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• Luss | 22. apríl 2018

  Tovar nebol doruceny v termine ako mal. Bol to darcek. Ked som volala na infolinku tak tvrdili, ze balik ma dopravca. U dopravcu na infolinke tvrdili, ze balik ma stale predajca. Slecna na infolinke u predajcu si stale tvrdila svoje a to, ze chyba je u dopravcu a ze sa to nestalo prvykrat... vraj mi posle 4€ poukazku na mail, ktora ale nikdy neprisla. Nechapem na co pisu na stranke: jeden den u nas a druhy u vas ak dobre vedia, ze to nedokazu splnit.

  •  

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• Veronika Žitňanská | 22. apríl 2018

  • Pre 
  • Rychle dodanie

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• 22. apríl 2018

  • Pre 
  • Rychle dodanie

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• Lin85 | 22. apríl 2018

  •  

  • Proti
  • Trošku dlhsie dodanie

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• 21. apríl 2018

  nevyhoda problem s prijatim vrateneho balika a nasledne s vratenymi peniazmi.

  • Pre 
  • tovar bol doručný rýchlo z objednavky 3 ks som musela 2 vratit nakolko mi nesedela velkost, tyzden od odoslania balika sa nikto neozval ze prebral balik ktory som odoslala spät to znamena ze peniaze mi tak skoro nevratia, vnimam to ako zadrziavanie mojich penazi. Ked treba zaplatit za balik to treba ihned, ale ked treba peniaze to uz je problem. Viac nakupovat nebudem cez vivantis uz len z tohoto dovodu.

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• 20. apríl 2018

  dobrý výber tovaru

  •  

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie

• 20. apríl 2018

  •  

  • Proti
  • Dlhšia dodacia lehota ako bolo uvedené na stránke Dopravca neoznámil, kedy bude doručovať zásielku

  Vyjadrenie obchodu Dobrý deň,
  
  ďakujem Vám za hodnotenie nášho obchodu a vážim si čas, ktorý ste strávil napísaním tejto recenzie na náš obchod.
  
  Mrzí ma, že dodacia lehota prepravnej spoločnosti bola dlhšia, než ako sme garantovali.
  Práve z dôvodu nedoručenia balíčkov včas sme zahájili hromadnú sťažnosť na prepravnú spoločnosť a situáciu začali obratom riešiť.
  V túto chvíľu by mala byť lehota doručenia garantovaná a zákazník informovaný o doručení svojho balíčku.
  
  Verím, že aj napriek tejto chybe k nám v budúcnosti zachováte Vašu priazeň.
  
  Za tím Vivantis.sk
  Dana

  Celková spokojnosť
  Dodacia lehota
  Prehľadnosť obchodu
  Kvalita komunikácie